Post-Venta

¿Cuál es el Período de Garantía de una Vivienda?

Desde que su vivienda cuenta con recepción municipal, existen plazos para hacer efectivas las responsabilidades en caso de fallas o defectos que afecten a las edificaciones, que pueden ser de:
  • 10 años: cuando afectan a la estructura.
  • 5 años: cuando afectan a los elementos constructivos o de instalaciones.
  • 3 años: cuando afectan las terminaciones o de acabado.
Todo conforme a la Ley Nº20.016 que introdujo modificaciones a la Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Exclusiones:

Se encuentran excluidos de nuestra asistencia de postventa los daños causados directa o indirectamente a los componentes de la propiedad por las siguientes circunstancias, entre otras:
  • Modificaciones de la vivienda fuera de plano original.
  • Uso inadecuado de la propiedad
  • Observaciones no indicadas en el acta de la recepción de la vivienda que pudieran haberse producido con posterioridad a la entrega del inmueble.
  • Desgaste por uso normal de la vivienda.
  • Mantenimiento indebido o inapropiado.
  • Accidentes propios o causados por terceros que dañen la vivienda.

Para ingresar un requerimiento de postventa en línea ingrese en link «Acceso Clientes»:

 (9) 8128 3127  / Erick Bilbao / erick.bilbao@ebco-omcorp.cl