Post-Venta

¿Cuál es el Período de Garantía de una Vivienda?

Desde que su vivienda cuenta con recepción municipal, existen plazos para hacer efectivas las responsabilidades en caso de fallas o defectos que afecten a las edificaciones, que pueden ser de:
  • 10 años: cuando afectan a la estructura.
  • 5 años: cuando afectan a los elementos constructivos o de instalaciones.
  • 3 años: cuando afectan las terminaciones o de acabado.
Todo conforme a la Ley Nº20.016 que introdujo modificaciones a la Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Exclusiones:

Se encuentran excluidos de nuestra asistencia de postventa los daños causados directa o indirectamente a los componentes de la propiedad por las siguientes circunstancias, entre otras:
  • Modificaciones de la vivienda fuera de plano original.
  • Uso inadecuado de la propiedad
  • Observaciones no indicadas en el acta de la recepción de la vivienda que pudieran haberse producido con posterioridad a la entrega del inmueble.
  • Desgaste por uso normal de la vivienda.
  • Mantenimiento indebido o inapropiado.
  • Accidentes propios o causados por terceros que dañen la vivienda.

Para ingresar un requerimiento de postventa en línea ingrese en link «Acceso Clientes»:

 (9) 8128 3127  / Erick Bilbao / erick.bilbao@ebco-omcorp.cl

Noticias / Comunicados / Informaciones:

Comunicado Post-Venta

Calderas de Loteo Enrique Abello (10/06/2021):
Estimados vecinos, nos encontramos estudiando la situación recurrente de fallas en el funcionamiento de las calderas, al parecer se debería a variaciones de presión en la red de agua potable y suciedad en la misma a raíz de los cortes en el suministro que se han producido por los trabajos viales en el sector. El servicio técnico de las calderas, está elaborando un informe técnico de la situación, por otra parte, estamos presentando el caso a la Sanitaria Aguas Magallanes y esperamos resolver a la brevedad posible para re-establecer el normal funcionamiento del sistema de calefacción y agua caliente sanitaria de las viviendas.

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